Envíos Seguros y Discretos.
En Importadora Erótica, nos comprometemos a ofrecerte envíos rápidos, discretos y seguros a través de nuestros Motorizados (dentro de Guayaquil), Servientrega, Latam, y Cooperativas de transporte.
Como norma general, procesamos y enviamos los paquetes dentro de las 24 – 48 horas siguientes a la confirmación del pago, garantizando que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones.
Opciones de Envío
Envío Estándar: Disponible para todos los destinos a nivel nacional. Este servicio es por SERVIENTREGA e incluye un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido en línea todo el tiempo, podrás solicitar a domicilio, tu trabajo o retirarlo en la oficina de Servientrega más cercana a tí
Envío Exprés: Disponible solo para la ciudad de Guayaquil y sus alrededores. Si necesitas una entrega más rápida, elige esta opción para recibir tu pedido en el menor tiempo posible. Contáctanos para más detalles y disponibilidad.
Envío por medio de Cooperativa de transporte: Si prefieres un envío por este medio contáctanos al whatsapp para darte los costos y más información.
Costos de Envío
Nuestros costos de envío son los más económicos del mercado, los costos de transporte pueden variar según el peso total del paquete.
Para optimizar tus costos, te recomendamos agrupar todos tus artículos en un solo pedido
Protección y Cuidado de los Artículos
Nos esforzamos al máximo para proteger todos los artículos frágiles.
Utilizamos cajas resistentes y embalaje seguro para garantizar que tus productos lleguen en perfecto estado.
Política de Devoluciones
En Importadora Erótica, nos esforzamos por garantizar tu satisfacción con cada compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu pedido, te ofrecemos la opción de devolver los productos bajo las siguientes condiciones:
Condiciones de Devolución
Plazo de Devolución: Tienes un plazo de 3 días naturales desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
Estado del Producto: Los productos deben estar sin abrir, en su empaque original, y en las mismas condiciones en que los recibiste. Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos, tengan sellos de seguridad removidos, adulterados o tengan indicios de que hayan sido utilizados.
Proceso de Devolución
Contacta con Nosotros: Antes de devolver el producto, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener una autorización de devolución.
Envío del Producto: Una vez aprobada la devolución, deberás enviar el producto a nuestra dirección. Los costos de envío de la devolución serán cubiertos por el cliente, a menos que se trate de un error de nuestra parte (producto incorrecto o defectuoso).
Reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto, procesaremos tu reembolso. Este se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste para la compra, en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
Productos No Elegibles para Devolución: Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos íntimos que hayan sido abiertos, utilizados, o que no estén en su empaque original.
Artículos Incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos inmediatamente. Nos encargaremos de reemplazar el artículo lo más pronto posible; Importadora Erótica cubrirá los gastos de envío.
